3月6日，京东集团发布了2023年四季度及全年业绩。2023年，京东集团继续保持稳健增长，四季度收入达到3,061亿元人民币(约431亿美元)，同比增长3.6%；全年收入10,847亿元人民币(约1,528亿美元)，同比增长3.7%；作为核心品类的电子产品及家用电器商品收入同比增速在四季度继续保持高于行业平均水平，日用百货商品收入同比实现正增长。在免佣降费等大力扶持中小商家运营的举措下，四季度服务收入仍达到596亿元人民币(约84亿美元)，全年服务收入达2,134亿元人民币(约301亿美元)，同比增长17.8%。2023年，京东物流服务外部客户的收入同比增长了30.8%，其中一体化供应链单客户平均收入同比增长15.2%。
对“多快好省”用户体验的极致追求和近百万商家的繁荣生态，带动了京东的季度活跃用户数在四季度实现加速增长，用户平均购物频次也在持续提升。2023年，第三方商家数量同比增长了188%，一年内新增商家数量同比增长4.3倍。
四季度，京东集团在非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润为84亿元人民币(约12亿美元)，全年达到352亿元人民币(约50亿美元)，均超出市场预期。
3月6日，京东集团同步公告称，公司董事会已批准年度现金股利，股利总额约为12亿美元，超出2023年的10亿美元。京东集团董事会同时批准一项新股份回购计划，于现有股份回购计划届满生效后，可在截至2027年3月的未来36个月内回购价值不超过30亿美元的股份。
截至2023年底，京东已为近62万人创造了高质量的就业岗位。2023年全年的人力资源总支出(包括公司的自有员工和外部人员)达到了1047亿元人民币。从2024年初开始，京东提升了采销、客服等员工的薪酬激励和福利保障。
“随着四季度收入和盈利能力的提升，我们很高兴以强劲的势头收官2023年，”京东集团首席执行官许冉表示。“京东采取的主动调整措施已见成效，对用户体验、价格竞争力和平台生态的明确坚定的战略聚焦为我们带来更深层、更高频次的用户参与度，以及更健康的用户增长趋势。2024年，我们将以用户体验提升和市场份额增长为重点，为用户、业务合作伙伴和股东创造更多价值。”
