专题：消费维权在行动——聚焦2024“315晚会”
来源 深蓝汽车
【百万林肯新车，买来才10天就状况频出】
据新京报报道，车主卢先生于2023年5月7日购买了一辆价格达110万元的林肯领航员。但据卢先生介绍，5月17日起车辆就陆续出现了“座椅受损、发动机故障以及车辆辅助驾驶导语功能误报提示”等故障，而且来回修了3个月也没有修好。后来，林肯4S店答应给卢先生维修车辆，同时赔偿3万元并赠送免费保养，但当卢先生到店解决问题时，4S店店长却拿出他们拟好的两个协议要求车主签字。
“第一个协议是删除媒体报道，让我拿着身份证拍照拍视频，配合他们找媒体删帖；第二个协议是换了配件后，我不能再维权、再投诉。”卢先生表示，“这样我是不能接受的。怎么车的问题还没处理，先签协议了？”
4S店表示，目前一直在和用户沟通，车辆存在的座椅问题、发动机问题均有修复、升级，但对于车主主张的“车辆辅助驾驶功能误报提示”，官方并未检测出问题。截至发稿时，新京报贝壳财经记者尝试与林肯品牌方面沟通，对方称不便回应。
【小鹏、欧拉好猫等新能源车被质疑续航“虚标”】
据新京报贝壳财经，“我这个车才开了两年，日常充电用慢充比较多，一般还剩200km的时候就续充，但续航不行。”小鹏P7车主王先生表示，“春节期间开车跑到350km的时候就趴窝了，没办法只能把车推到路边，叫了高速救援。我自己测算了一下，实际续航里程得打个5.5折左右。”同样的续航里程焦虑也困扰着欧拉好猫车主，“冬天下雪打折更严重”“冬天开空调制热上高速，续航里程打五六折是常有的事儿”．．．．．．
【理想汽车屏蔽老车主，隐瞒L系列降价公告】
继理想MEGA因其外观设计而陷入舆论风波后，近日，有理想汽车的车主反映，理想汽车官方App推送的理想L系列降价公告屏蔽老车主，经测试，车主换个无关账号重新登录就能看到优惠信息。
【长安逸达被车主大量投诉：改款成长安逸动 起售价更低配置更高】
深蓝汽车在黑猫投诉【投诉入口】上留意到，近日，长安逸达遭到车主大量投诉。一位投诉者称，他在2023年5月购买的长安逸达，在不到一年的时间，突然改款成长安逸动，而他当初购买逸达的原因就是为了和逸动区别开来。更让他生气的是，长安逸达的厂家指导价为9.89万元，改成逸动后直接跌至6万元，不光价格掉了，配置还比逸达高，“我们花大几千才能延保两年的质保，现在逸动直接送终身质保，消费者是不是就是被大商家当韭菜割的？”
【被“遗弃”的威马车主：全自费维修、网购零件，2折卖车无人问津】
造车新势力老大哥威马汽车，自2023年10月申请预重整，至今已经近半年。在此期间，车厂停摆，4S店几乎全部关停，10万威马车主被“遗弃”。
临近“315”，红星资本局走访调查了解到，在APP半瘫痪的情况下，威马汽车目前维持着基本的正常运行，不过缺乏智能体验。影响最大的是缺乏售后，维修保养成本较高。网约车司机与运营商用脚投票，加上停产半年不合规定，威马汽车逐步退出出行市场。另外，由于流通性较差，二手车商普遍不愿收威马汽车，叠加纯电和车厂破产影响，二手威马汽车即便低至2-3折也鲜有人问津。
如今，威马汽车的破产重整程序已获法院受理，第一次债权人会议将于3月29日召开。威马汽车称，虽然面临流动性危机，其在产品技术、产业链、市场运营和制造能力等方面，仍具备一定的价值和潜力。
【提车次日就出故障，奔驰C260L车主又遇“发动机故障黄灯”】
近日，中国网汽车投诉平台接到奔驰C260L车主李女士的投诉，其车辆购买第二天就遇到倒车影像黑屏问题，且遇到发动机黄色故障灯亮起，李女士质疑购买的车辆存在产品质量问题。此外，李女士也想确发动机故障灯是否属于发动机故障，应该如何判断问题的真实情况。
【东风雪铁龙凡尔赛先后两次高速失速】
近日，中国网汽车投诉平台接到一位东风雪铁龙凡尔赛C5X车主高先生的投诉。高先生表示他驾驶该车于2024年2月14日在从齐齐哈尔出发回天津上班，以每小时120km左右速度行驶时，辆突然失去动力。该车就近被拖到吉林白城润达2S店维修，但令车主没想到的是，第二天，该车在高速公路行驶中，再次出现同样故障。高先生称该车的故障问题对其造成了极大的精神负担，同时对白城润达2S店的维修产生了不信任。
【一汽大众4S店修车半年未解决故障，揽巡车主车展维权】
据济南日报新黄河报道，日前吉林长春一位大众揽巡车主在当地车展维权。视频显示，该消费者情绪较为激动，表示自己的车在多家4S店维修将近半年仍未解决故障。
12日，事发地辖区市场监管部门表示，已介入处理该事件。
当事人向界面新闻表示，目前已经将故障车辆送至法院认可的鉴定机构出具报告，将通过权威检测报告证明该车存在质量问题。她咨询的律师表示，这种情况可以申请“一赔三”，即按照购买价格的三倍进行赔付。
当事人介绍称，购买时裸车价在25万元左右，落地价格30万元。如果按照三倍金额赔付，4S店至少需要给出75万元的补偿。目前，涉事4S店有意与车主就具体赔偿金额做进一步协商。
当事人在社交平台上发布的内容显示，她从长春汇腾汽车销售服务有限公司购买的一汽大众揽巡SUV汽车，从去年10月份开始维修，但车辆在维修后出现其他故障。车主展示的与4S店及厂家客服的通话记录显示，车辆出现示宽灯报故障、车距监测等多个问题。
【这家雷克萨4S店卖车要加10万元服务费，胆真大】
据第一财经报道，今年 1 月有一位车主在海口中升雷克萨斯 4s 店订购了一辆雷克萨斯 GX 车型。在签订过合同和交付过定金后，3 月 5 日这位车主接到了 4s 店的电话，被告知要额外收取 10 万元的服务费才能提车。后因未能与该雷克萨斯 4s 店达成一致，车主交付的 5 万元定金在未经同意的情况下被 4s 店退回。网友表示，“很难想象，都已经 2024 年了雷克萨斯 4s 店居然还敢如此明目张胆的加价买车，而且还是在临近 315 的当下。”
针对车主的投诉，海口市市场监管局市场监管行政执法支队表示，他们已经接到海口市商务局移交的关于海口中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司涉嫌违反相关行政法规的函件和相关证据，并于3月10日上午来到海口中升雷克萨斯4S店展开进一步调查。
