专题：消费维权在行动——聚焦2024“315晚会”
据贵州茅台消息，市场维权是企业知识产权保护的重要手段。在发展过程中，面对制假售假分子的挑衅和假冒酒类产品所带来的威胁，茅台坚持出重拳、用实招，组建市场维权团队，长期奔走在市场一线，全力维护市场秩序，全心保障消费者权益。
茅台市场维权团队驻扎在全国多个重要市场，他们常年聚焦市场一线，专注于市场维权工作，为维护茅台的品牌声誉保驾护航。为此，茅台组建了两个“特战队”，由一批经验丰富、技术精湛的专业人员组成，负责执行高难度的防伪任务和打击假冒伪劣产品的专项行动。此外，茅台市场维权团队还通过开展知识产权专题宣贯培训，配合执法部门突击检查，集中销毁假冒酒类产品，发放茅台系列产品防伪宣传资料等，全方位、高质量推动知识产权保护工作取得显著成效。
2023年，在各方共同努力下，捣毁制假售假窝点725个，处理网络侵权信息1.8万条，民事索赔案件320件，开展普法宣讲202场，邀请专家学者、知名律师专题讲座51场……这一串串数字的背后，是茅台市场维权的决心和态度，也是茅台市场维权团队不畏艰险、迎难而上、直面挑战的成果。
“市场维权是系统工程，需要长期努力。有一次在准备押送罪犯时，犯罪分子煽动村民持铁锤等凶器威胁和围攻我们，幸好有执法部门的支持和保护，才化险为夷，不然后果难料。”“为查获犯罪窝点，我们经常连续数日在烈日与寒风中坚守，车上备着泡面和保温瓶，不分昼夜，强打精神，生怕错过关键线索。”“这份工作不容松懈，就算偶尔休息也是时时牵挂着工作，甚至夜不能寐。有时为了不错过线索，半夜出勤也是常态，与犯罪分子争分夺秒，真的一刻都不能停。”……在茅台市场维权人员的眼里，制假售假不可容忍，细节线索不可忽视，消费者权益永远是第一位。
在市场维权重拳出击的同时，茅台也从自身着手，多措并举确保消费者能够买到放心产品。去年10月，代表着“智慧茅台”高质量建设、数字化转型阶段性成果的贵州茅台酒新防伪体系正式启用，成功上线全新升级的新防伪体系产品，在保持茅台酒品质内涵和品牌形象不变的情况下，采用全新基材和技术进行升级迭代，在防伪识别和溯源查询使用上作了调整改变，并使用新防伪胶帽，让消费者可以简易便捷、快速有效地识别茅台酒真伪。同时，溯源信息更加丰富、通畅，切实为消费者营造了放心购买、舒心使用的消费环境。
技能提升也是市场维权的有效途径。茅台多次举办产品真伪鉴定技能竞赛，通过比学赶超、以赛促练的形式，进一步提升市场维权人员的专业能力和水平，以更好服务消费者需求，保障消费者权益。
打假维权，打的是犯罪分子制假售假，维护的是消费者合法权益。“3·15”不仅是消费者维护自身消费权益的法定节日，也是茅台宣传品牌文化，正面引导消费者的重要平台。
在今年“3·15”期间，茅台将以“美的茅台，美的服务”为主题，在全国各地组织和参与各类市场维权活动，以宣传、服务、培训等形式，持续夯实茅台品牌形象，畅通消费者维权咨询举报渠道，传播茅台“美服务”文化，打造“放心酒工程”，切实推动消费者权益维护走深走实、践行见效。
“3·15”，维护市场秩序，全心保障消费者权益，茅台在行动！
