1818黄金眼
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家里茅台七八柜
这次感觉有“陷阱”
周先生是茅台收藏爱好者
家里有好几柜子茅台
买茅台经验丰富的他
最近栽了个跟头
周先生:茅台最贵的,成千上万,几十万上百万都有。我们反正也就是常规型的收藏吧,一些有意义的,有纪念价值的,或者说有些年份的,我们可能会专注一些。
记者来到周先生家里
有些难迈开腿
粗略地数了数
客厅、书房摆了七八个柜子
里面摆满了各种茅台酒
周先生:这瓶酒是2014年产的,是小批量的,毫升数也是很特别的,375ml,是我们国家出口的,是由美国最大的酒行——大文行总经销的,三四万块钱一箱吧,外面市面上现在。因为有的都是没有价格的,这是2015年的,也是限量版的茅台,百年金奖传奇,它看上去跟普通茅台不一样,唯一就是这个logo(标志)不一样。一种是飞天,这个是大金奖,这个有个和平鸽的它已经绝版了,停产了不会再有了。这个是奥运会的,像这瓶大家应该知道了,恒大集团的定制酒,年份也很老。外交使团特供,年份是2015年,后面国家不允许用这种名号生产了。这种都是不可以再复制的,除非你造假,像这个我们都是经过鉴定的。
周先生说
这些酒都是自己通过各个渠道淘来的
有在专卖店直营店买的
也有通过朋友互相交换的
都用来收藏
平时只喝普通的茅台
前段时间
他在淘宝阿里资产
拍下了一瓶53度500毫升的茅台酒
花了四千三百多
卖家是北京承基拍卖有限公司
周先生:东西没到货之前,物流公司就已经打电话给我,告诉我这个酒有破损,闻到很大的酒味,他们要退回。既然破了那我肯定不会收货的,我说那你就退回。
周先生说
现在物流公司已经把酒退了回去
但商家不肯退全款
周先生:淘宝工作人员说跟他们沟通过了,他们同意退本金,但不同意退拍卖佣金、运费,这些他们都不承担,我说这些不对的呀。
这笔订单周先生支付了246块钱的佣金
他说
在这家店的订单不止一笔
之前都正常完成了交易
所以也没太在意
这次的意外让他觉得事情不太对劲
周先生:他说拍卖的东西,所有的责任都要我承担。我估计他是故意设置一个陷阱,人为地设置一些障碍,做一些局,比如说他通过微信把你加入,发给你一些各种各样保险公司强制条款一样的东西。
2
快递授权委托
为何脱离平台
作为七八柜茅台的收藏者
周先生觉得自己这回估计是踩坑了
周先生说
当时
卖家屏蔽了在淘宝上的聊天
双方只能通过微信联系
对方发来一张协议图片
说是同意即可发货
周先生:他一定要我强制签一个快递授权委托书,本人已经确认上述物品完好无损, 收到上述物品所有风险由委托人自行承担。就是由我们承担,跟他完全撇清没有任何关系 。
周先生委托
北京承基拍卖有限公司运输快递
声明中写到受托人
无义务承担代办快递
或托运过程中的
一切风险、损失、损害和关税
不论上述物品出现任何意外或损失
本人不追究受托人任何责任
周先生说当时没有仔细看条款
现在觉得很不合理
甚至怀疑快递公司和卖家有所联系
周先生:它没有明确公示,是到付运费和到付保费的,大概是300多块钱的运费加保费,加上5%的佣金,平台手续费一个点,七七八八加上去,实际上这瓶酒远远高于当期各个平台的交易均价。也就是说他可能这瓶酒拍亏了,通过这个保费拉回来,甚至多赚了。
记者:他这个钱为什么不能全部退给他?北京承基拍卖有限公司 工作人员:我也不清楚,我只是个助理。记者:你们为什么要他签什么快递授权委托书?北京承基拍卖有限公司 工作人员:他同意的,我们有聊天记录。记者:那为什么要脱离平台加微信,不直接在平台上聊天呢?北京承基拍卖有限公司 工作人员:也可以在平台上,这样为了客户方便,我们方便,也可以在平台上聊。
周先生:可方便了。
记者:那这个快递费和保费有提前告知吗?
北京承基拍卖有限公司 工作人员:有啊,我们是顺丰到付多少我们也不知道,保费是根据顺丰的保价金额来的。
周先生:你多少保费,每一单多少钱你要提前告知我们,让我们明确,你发个空白的东西让我们签什么意思,挖坑啊?
北京承基拍卖有限公司 工作人员:您先别跟我说了,您既然通过媒体,也通过法院。
周先生:那必须通过媒体,通过法院,我也告诉过你。
北京承基拍卖有限公司 工作人员:那我让我们法务跟您联系好吧。
对方挂断了电话
记者将情况反映给了淘宝和顺丰
淘宝客服:这边会反馈到相关人员给您处理的。
快递公司公共事务部 李经理:如果从快递公司的角度来看,这个东西他没有寄到收方的手上之前,一般我们都是跟寄方去谈。
周先生:拍卖机构跟当地的顺丰网点,可能故意勾结在一起,故意挖坑让我们签一些协议到付,他们把保费和物流费搞得奇高。
快递公司公共事务部 李经理:物流这边有没有问题,我们肯定第一时间介入去调查。
晚些时候
快递公司方面回复
由于酒类属于易损物品
保价费用相对高一些
寄方客户对此票快件做了全额保价
运费、包材费、保价费无异常
他们已按照保价金额全额赔付
并退回运费
第一时间排查了
关于河南寄出的几票快件
寄方客户属于散单客户
非公司非商铺等固定寄件地址
月均寄件量不大
费用是杭州派件小哥代为收取
不存在异常
建议客户与寄方沟通或求助平台
淘宝方面回复
目前已支持全额退款